REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE „Coletul Norocos”

Perioada: 04 noiembrie 2025 – 19 decembrie 2025

Art. 1. Organizatorul și regulamentul oficial al campaniei

1.1. Campania promoțională „Coletul Norocos” (denumită în continuare „Campania”) este organizată și desfășurată de DHL International Romania S.R.L., cu sediul în Calea Floreasca nr. 169 A, sector 1, București, România, având Codul Unic de Înregistrare 1590678 (denumită în continuare „Organizatorul”).

1.2. Participanții la Campanie sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului Regulament oficial (denumit în continuare „Regulamentul”).

1.3. Regulamentul oficial este disponibil în mod gratuit pe site-ul www.dhlexpress.ro, în toate Service Point-urile DHL Express România sau prin solicitare scrisă la adresa: ro_marketing@dhl.com.

1.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau completa prezentul Regulament, cu obligația de a anunța publicul în mod oficial, prin aceleași canale prin care a fost comunicată Campania.

Art. 2. Durata și aria de desfășurare a campaniei

2.1. Campania se desfășoară în perioada 04 noiembrie 2025 – 19 decembrie 2025, inclusiv.

2.2. Aria de desfășurare este națională și include toate locațiile de tip Service Point DHL Express România.

Art. 3. Dreptul de participare

3.1. Campania este destinată tuturor clienților, persoane fizice sau juridice, care efectuează expedieri dintr-un Service Point DHL Express România în perioada menționată și care acceptă termenii și condițiile Campaniei.

3.2. Nu pot participa la Campanie angajații DHL International Romania S.R.L., membrii familiilor acestora de gradul I (copii, părinți, frați/surori, soț/soție) sau societățile deținute de aceștia.

Art. 4. Mecanismul campaniei

4.1. În perioada campaniei, orice client care se prezintă într-un Service Point DHL Express România pentru a realiza o expediere poate scana un cod QR afișat în locație, înainte de efectuarea expedierii.

4.2. După acceptarea termenilor și condițiilor campaniei, clientului i se va afișa un ecran de tip „loz răzuibil” digital, pe care îl va accesa cu degetul. În urma răzuirii, se va dezvălui un discount aleatoriu aplicabil expediției respective, dintre următoarele valori: • 10% • 15% • 30% • 50%

4.3. IMPORTANT: în cazul în care clientul deține deja un card de fidelitate DHL, reducerile nu se cumulează. Se va aplica doar cea mai mare reducere dintre cele două (card fidelitate sau loz).

4.4. După finalizarea expedierii, clientul poate introduce numărul de AWB într-un câmp dedicat din interfața digitală, ceea ce îi va permite participarea automată la tragerea la sorți finală.

4.5. Tragerea la sorți oficială va avea loc în data de 22 decembrie 2025, ora 12:00, în prezența unei comisii desemnate de Organizator.

Art. 5. Premiile campaniei și acordarea acestora

5.1. Discounturile instant (loz digital): • 10%, 15%, 30% sau 50% reducere aplicabilă expediției în curs, dezvăluită la răzuirea digitală. 5.2. Premiile tombolei (tragere la sorți din 22 decembrie 2025): Locul Premiu 1 Trolley DPDHL & Advent Calendar DHL – 445 RON 2 Trolley DPDHL & Advent Calendar DHL – 445 RON 3 Trolley DPDHL & Advent Calendar DHL– 445 RON 4 Advent Calendar DHL– 56 RON 5 Advent Calendar DHL– 56 RON

5.3. Premiile vor fi expediate către câștigători prin curier sau vor putea fi ridicate dintr-o locație DHL, în funcție de preferința exprimată.

5.4. Nu se permite acordarea contravalorii premiilor în bani sau alte beneficii.

Art. 6. Acord pentru comunicări promoționale

Prin participarea la Campanie și acceptarea termenilor și condițiilor, clientul își exprimă acordul de a primi o informare promoțională ulterioară, prin e-mail sau SMS, care va conține un discount personalizat pentru o viitoare expediere. Această informare face parte din strategia de comunicare directă a DHL Express România.

Art. 7. Protecția datelor cu caracter personal

7.1. Organizatorul se angajează să respecte prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

7.2. Prin participarea la Campanie, participanții sunt de acord ca datele lor (nume, prenume, e-mail, telefon, număr AWB) să fie prelucrate de către Organizator, exclusiv în scopurile legate de desfășurarea Campaniei și comunicarea premiilor.

7.3. Participanții au dreptul de a solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, precum și dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului duce la excluderea din Campanie.

Art. 8. Taxe și impozite

8.1. Organizatorul se obligă să suporte, conform legislației fiscale aplicabile, impozitul aferent premiilor acordate.

Art. 9. Forța majoră

În caz de forță majoră (evenimente externe neprevăzute și independente de voința Organizatorului), acesta este exonerat de orice răspundere. Organizatorul va anunța public existența forței majore în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția acesteia.

Art. 10. Litigii

Eventualele litigii apărute între Organizator și participanții la Campanie vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

Art. 11. Alte prevederi

11.1. Premiile și reducerile sunt acordate în limita stocului disponibil.

11.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula participarea oricărei persoane suspectate de fraudă, tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă a mecanismului campaniei.

Prezentul regulament a fost redactat și aprobat astăzi, 21 octombrie 2025.

Organizator: DHL International Romania S.R.L.